Preguntas frecuentes

¿Quién es Modelarte?

Modelarte es una marca de la empresa Sigma Global SAS, constituida ante la DIAN y la Cámara de Comercio de Cali con el Nit 900.379.088-1, estamos vigilados por la Superintendencia de Industria y Comercio.

Somos Miembros de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y nuestro compromiso es garantizar que quedes 100% satisfecha con tu compra así como las más de 20.000 clientes que han comprado nuestros productos en cada región de Colombia y del exterior.

¿Dónde Están Ubicados?

Somos una tienda online ubicada en Cali – Valle del Cauca

info@sigmaglobal.com.co

 

Realizamos envíos a todo el país por medio de transportadoras como Servientrega, Interrapídisimo y Envia

¿Cuál es el Tiempo de Entrega?

Una vez realizado tu pedido, nosotros lo facturamos y enviamos la solicitud de alistamiento y despacho a nuestro operador Logístico SERVIENTREGA y el tiempo de entrega en tu dirección es de 2 a 4 días hábiles.

¿Es seguro comprar aquí?

Puedes confiar plenamente en la seguridad de tu compra.

Todas nuestras transacciones están protegidas y se realizan a través PayU, una plataforma de pago internacional con altos estándares de seguridad informática. Para los pagos contra entrega contamos con nuestro proveedor de Logística SERVIENTREGA y nuestro proveedor de recaudos EFECTY, ambas compañías del alto reconocimiento en el país.

¿Puedo ver el estado de mi pedido?

Una vez tu pedido haya sido procesado, llegará a tu correo electronico el número de guía con el cual podrás rastrear tu pedido en la pagina de la trasnportadora. Igualmente contamos con servicio de atención al cliente los 7 días a la semana.

¿Recibo Factura por mi compra?

Todas nuestras ventas son facturadas y reguladas por la Dian y la Superintendencia de industria y comercio.