Hola, en Modelarte queremos darte siempre el mejor servicio, por favor revisa estas instrucciones para agilizar tu proceso de cambio o reclamo:

SI DESEAS CAMBIAR POR TALLA O COLOR:

Envíanos SOLO el producto a cambiar a la siguiente dirección:

Calle 48 bis # 92-35 , Cali – Valle.

A nombre de Sigma Global  Nit 900.379.088

Incluye dentro del envío la factura y una nota con tu nombre, cédula y celular y escríbenos por cual talla quieres cambiar.

• Realizaremos el envío con la nueva talla el siguiente miércoles después de recibir el producto.
• Por cambio de talla o color debes asumir los costos de envío.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, limpio y en su empaque original.
• Se realizarán los cambios por talla hasta 5 días hábiles despúes de haber recibido tu producto hasta que lo enviés, no tomaremos en cuenta los días de envío.
• El proceso puede tomar una semana para que lo tengas en cuenta.
• Si tienes alguna inquietud comunícate al email ventas-modelarte@sigmaglobal.com.co

SI DESEAS CAMBIAR EL PRODUCTO POR GARANTIA:

Si tu producto sufrió un daño por cuestiones de fabricación puedes aplicar para un cambio por uno totalmente nuevo, para realizarlo por favor envíanos un correo a info@sigmaglobal.com.co , con tu nombre, cédula, dirección y ciudad, adjuntando las fotografías del producto averiado. Una vez recibida la información se procesa y se coordina para recoger tu producto y luego enviarte el nuevo.

Si deseas mas información puedes comunicarte al email ventas-modelarte@sigmaglobal.com.co o leer nuestras políticas.